Uslovi kupovine i isporuke
Načini plaćanja u online prodavnici Aqva Therm
Naručene proizvode potrošač može platiti na jedan od sledećih načina:
- pouzećem, odnosno gotovinom prilikom dostave;
- platnim karticama.
Kod plaćanja pouzećem, potrošač naručene proizvode plaća kuriru isključivo u dinarima (RSD) prilikom preuzimanja proizvoda.
Kada je reč i plaćanju robe platnim karticama, u momentu kreiranja porudžbine, novčana sredstva se rezervišu, a nakon isporuke naručenog proizvoda potrošaču, novčana sredstva se skidaju sa potrošačevog računa. Plaćanje platnim karticama zaštićeno je SSL (Secure Socket Layer) protokolom i PKI sistemom, trenutno najsavremenijim kriptografskim tehnologijama.
Plaćanje se može vršiti Visa, MasterCard ili Maestro platnom karticom. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica UniCredit Bank. Potrošač će biti automatski preusmeren na internet prezentaciju banke UniCredit Bank gde je potrebno uneti podatke sa platne kartice.Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. Nakon popunjavanja narudžbine, i odabira načina plaćanja platnom karticom.
Ukoliko je rezultat transakcije neuspešan, novčana sredstva na računu potrošača se neće rezervisati i poručivanje se smatra neuspešnim. Nakon toga, potrošač može pokušati ponovo platnom karticom ili ako opet ne uspe, odabrati neki drugi model plaćanja.
Obrada porudžbine počinje da teče od trenutka vidljivosti uplate na računu trgovca, odnosno od momenta prijema porudžbine, kada je potrošač optirao za plaćanje robe pouzećem.
Uslovi isporuke se odnose na porudžbine kreirane u AQVA THERM Internet Prodavnici
Aqva Therm nudi 2 opcije za isporuku i preuzimanje robe:
-
Isporuka kurirskom službom AKS-express
-
Lično preuzimanje na lokaciju u objektu Aqva Therm-a
Isporuka kurirskom službom AKS-express
Isporuka kurirskom službom za porudžbine vrednosti preko 20.000 rsd je besplatna.
Kurirskom dostavom nije moguća isporuka kabaste i lomljive robe koja je naznačena da nije moguce slanje ovog artikla (pločice,sanitarije, tuš kabine i artikli podložni oštećenju).
Cena isporuke zavisi od težine paketa. Skalu i cene možete videti na linku.
Nakon 50 kg svaki sledeći kilogram se obračunava 30,00 rsd. Isporuka se vrši radnim danima u periodu od 8:00 do 16:00h. Pravilnikom kurirske službe, otvaranje paketa pred kurirom pre preuzimanja nije omogućeno.
Rok za žalbe na oštećenja nastala u transportu robe su 24h od trenutka prijema na telefon 024/680 660.
Poručeni proizvod kurirska služba će dostaviti u roku od 2 do 10 radnih dana od trenutka potvrđivanja porudžbine